よくあるご質問

マッサージは事前予約無しでも利用出来ますか。

ご予約のお客様を優先させて頂きますが、予約状況によりご案内できる場合もございます。混雑時はお待たせしてしまう事がありますので、お電話にて事前のご予約をおすすめ致します。

担当者を指名したいのですが、可能でしょうか。

ご指名承ります。別途、指名料（1,100円／1名）を頂戴しております（男性または女性セラピストを希望される場合、希望料：1,100円／1名を頂戴いたします）。担当者の名前など分からない場合でも、履歴をお調べ致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

クレジットカードは利用できますか。

ご利用頂けます。
JCB/American Express/Diners Club/VISA/Mastercard
※各種携帯決済サービスも取り扱いがございます。

駐車場はありますか。

万葉倶楽部の駐車場をご利用ください。施設により収容台数や金額が異なりますので、詳しくは万葉倶楽部へお問い合わせください。

子供の同伴は出来ますか。

申し訳ございませんが、マッサージエリアへのお子様の同伴はご遠慮いただいております。三宿店はカフェスペースのみ、お子様がご入店頂けます。

ポイントカードは全店共通ですか。

横浜店と町田店は2店舗共通のポイントカードを発行しております。有効期限は1年間です。なお、三宿店ではご利用いただけません。

ポイントカードを紛失してしまったのですが、どうしたらいいでしょうか。

再発行は可能ですが、ポイントはリセットされます。もし以前のカードが見つかりましたら、合算いたしますのでお持ちください。

ペットの同伴は出来ますか。

申し訳ありませんが、ペットの同伴はお断りしております。

カフェスペースのみの利用は可能でしょうか。

施術を受けていただいた方にサービスでドリンクを提供しております。申し訳ありませんが、カフェのみのご利用はお断りしております。

男性でも利用できますか。

男性のお客様も、全ての施術をご利用いただけます。

身体が硬いのですが、タイ古式マッサージは受けられますか。

問題ありません。お客様のお身体にあわせて施術をいたしますので、ご不安な点がございましたら、カウンセリング時にスタッフにご相談ください。

２人で一緒にマッサージを受けたいのですが可能でしょうか。

リフレクソロジー、タイ古式マッサージは隣同士での施術が可能です。オイルマッサージは完全個室となりますので、別々のお部屋でのご案内となります。

妊娠中でもマッサージを受けられますか。

申し訳ございませんが、当店では妊娠中の方の施術はお断りしております。

授乳中でもマッサージを受けられますか。

はい、施術は可能です。オイルマッサージなど、精油を使用するメニューに関しては一部ご利用頂けないオイルなどがございます。

マッサージを受ける際の持ち物はありますか。

特にございません。必要なものは用意しておりますので、手ぶらでご来店下さいませ。

生理中でもマッサージを受けられますか。

全てのコース施術可能です。不安な点がございましたら、直接店舗までお問い合わせください。

お酒を飲んでいるのですが、マッサージは可能でしょうか。

飲酒されている方の施術はお断りしております。施術を行うことで血行が良くなり、酔いが回りやすくなります。安全のため、ご理解とご協力をお願い致します。

どれくらいのペースで施術を受けたら良いでしょうか。

個人差はありますが、疲労がピークに達する少し前にご来店いただくことをおすすめします。ご自宅でのセルフケアなど、担当したスタッフがアドバイスいたしますので、気になることはお気軽にお尋ねください。

通院中ですが、マッサージは受けられますか。

内容によってはご案内出来ない場合がございますので、店舗まで直接お問い合わせください。通院中の病院で、施術を受けても問題がないかどうか事前にご確認頂くことをおすすめします。